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HEMS
ホームエネルギーマネジメントシステム
設置・接続・設定・施工・保守
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個人情報保護方針
<個人情報保護の理念>
有限会社A&Dコミュニケーションズ(以下、当社)は、HEMS(ホームエネルギーマネジメントシステム)の設置・接続・設定・施工・保守、及びシステム開発を事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客さまから取得する個人情報及び当社従業員の個人情報(以下、「個人情報」という。)は、当社にとって重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客さま及び当社従業員への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
<方針>
(1)個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

(2)法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
・個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員(以下、「従業員」という)に周知し、遵守いたします。

(3)個人情報の安全管理に関して
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・安全に関する教育を、従業員に徹底いたします。
個人情報取扱いについて
1.個人情報の定義
個人情報とは、法令に定めるところにより、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、または個人識別番号がふくまれるものをいいます。
2.個人情報の利用目的
(1) 当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、当社が行う次に定めるご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用します。
① 本サービスの提供のため。
② お客さまに有益と思われるサービスの改善、および新サービスの提供を目的としたアンケート調査のため。
③ サービス向上に寄与するために、お客さまへ情報提供をするため。
④ 当社が契約を締結している第三者から、お客さまに、本サービスの全部または一部を提供するよう委託された場合などにおいて、本サービスの適切かつ円滑な提供のため。
⑤ お客さまに有益と思われる当社、または契約を締結している第三者で取り扱っている商品、またはサービスに関する情報の提供のため。
⑥ 法的な義務を伴う開示請求に対応するため。
⑦ 本サービスのご利用において商品、および本サービス提供料金等をクレジットカード、または当社所定の「決済代行会社」が運営する決済サービスで決済することをご希望のお客さまを対象として、決済処理のため、および決済に関するお問い合わせに対応するため。
⑧ その他当社の事業に付帯・関連する事項のため。

(2) 当社は、本サービスの提供を円滑に遂行するために、業務の一部を外部に委託し、当該委託先に対し個人情報を預託・提供する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

(3) お客さまが、本サービス提供料金等の支払い方法を、当社が契約を締結している「決済代行会社」が運営する決済サービスを利用する場合、当社は、お客さまの電子メールアドレス、クレジットカードの番号、銀行口座、電信送金の決済情報を含む個人情報を、決済代行会社に提供する場合があります。また、決済代行会社が、当社に支払いに関する問い合わせをした場合、必要に応じて、お客さまが利用したサービスの内容、支払日、お客さまの氏名、住所、連絡先、および購入活動等の個人情報を提供する場合があります。
3.第三者への個人情報取扱いの委託・提供、および第三者との共同利用
(1) お客さまは、前項各号の目的の達成に必要な範囲内で、外部事業者にお客さまの個人情報を提供することに同意します。なお、当社が、お客さまの個人情報の取扱いを外部に提供する場合は、個人情報の管理について、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、安全管理に必要な契約を締結したうえで提供します。また、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう、外部事業者に対し適切な監督を行います。
(2) お客さまは「ビジネスホン、ネットワーク機器、複合機等のOA機器、または通信回線についてのご提案、オフィス関連のコスト削減のご提案、健康水・食品等」のご提案のために、当社の提携先(以下「提携先企業」といいます。)にお客さまの個人情報を提供することに同意します。また、当社が管理責任者となり、上記記載のお客さまへのご提案を行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等を提携先企業と共同利用することができることに同意します。
(3) 当社は、本サービスをご提供するにあたり、機器等の修理等を外部事業者に委託する場合があります。お客さまは、その場合に当社が委託する事業者にお客さまの個人情報を提供することに同意します。
(4) 適用される法令、または法的手続を遵守するために開示が必要である場合に提供します。
(5) 人の生命、身体、または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合に提供します。
(6) 国、または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合に提供します。
4.情報提供の任意性
お客様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。
ただし、個人情報を提供されない場合には、弊社からの返信やサービスの提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
5.お客さまの個人情報の保護対策
(1) 当社は保有する個人情報に厳重な安全対策を施します。
(2) 個人情報管理責任者を任命し、お客さまの個人情報を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、安全管理が図られるよう適切な監督を行います。
(3) 当社の従業員に対して個人情報保護に関する教育を定期的に行います。
6.個人情報の開示請求・お問合せについて
(1) 当社は、当社がホームページに定める「プライバシーポリシー」「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」等に則り、個人情報を取り扱うものとします。お客さまには、お客さまからの請求により、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、または削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止を要求する権利があります。お手続き等詳細につきましては、下記お問合せ窓口から、または当社ホームページ「プライバシーポリシー」「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」にて公表しておりますお手続き方法に従ってご連絡ください。
個人情報保護方針・個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先
有限会社A&Dコミュニケーションズ
〒577-0834
大阪府東大阪市柏田本町18-18
電話 :06-6730-9830
電話による受付時間 : 10:00~17:00
※土日、祝日、年末年始(12月29日~1月5日)を除く

改定日2020年2月5日

以上